«Клиент плюс» компании «rost-pro Ltd».

К функциям «Клиент плюс» относится:

• управление контактами, история взаимодействия с клиентами;

• управление рабочим временем;

• встроенный инструмент по формированию напоминаний по неотложным задачам;

• автоматизация документооборота;

• организация e-mail рассылки;

• возможность организации автоматической e-mail рассылки клиентам, сгрупированным по различным критериям с созданием произвольных шаблонов писем;

• аналитика;

• функциональные инструменты (интеграция, резервирование базы данных, администрирование пользователей, синхронизация удаленных баз данных).

Сильные стороны «Клиент плюс»:

• не требуется дополнительного программного обеспечения. Программа «Клиент Плюс» является независимым решением, и не требует наличия дополнительного специализированного программного обеспечения;

• не требуется специального обучения пользователя. Программа «Клиент Плюс» обладает дружелюбным и интуитивным интерфейсом, позволяющим эффективно использовать программу уже при первых запусках без предварительного изучения;

• нет ограничений по времени использования лицензии на полную версию программы;

• все обновления программы бесплатны (для полной версии программы);

• установка программы не более 1 минуты.

Цена: для одного пользователя – 3100 рублей, для каждого дополнительного пользователя – 900 образом. Таким образом для исследуемого предприятия общая стоимость инсталляции для трех пользователей составляет 4900 рублей.

4. Содержание

   • Аннотация
   • Реферат
   • 114 Стр., 25 рис., 12 таб., 20 библиогр.
   • Содержание
   • 1. Исследование деятельности ооо «ФонтанГрад»
   • Характеристика предприятия и его деятельности
   • Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
   • Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов
   • Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
   • Обоснования необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
   • Сценарий процесса регистрации и мониторинга заявок от контрагентов ооо «ФонтанГрад»
   • Математическая модель оценки временных затрат на процессы регистрации и мониторинга заявок от контрагентов ооо «ФонтанГрад»
   • Проблемы предметной области
   • Постановка цели и задач дипломной работы
   • 2. Моделирование и оптимизация бизнес-процессов регистрации и мониторинга заявок от контрагентов ооо «ФонтанГрад
   • Определение оптимальных показателей математической модели и формирование образа решения проблем
   • Выбор и обоснование средств моделирования
   • 2.2.1 Выбор средств моделирования
   • 2.2.2 Выбор инструментариев моделирования
   • Модели оптимизированных бизнес-процессов
   • 3. Проектирование информационной системы автоматизации регистрации и мониторинга заявок от контрагентов ооо «ФонтанГрад»
   • Требования к разрабатываемой ис
   • Обзор и анализ существующих систем взаимодействия с клиентами и с проектируемым решением
   • «Monitor crm» консалтинговой группы «Бизнес Навигатор».
   • «Crm-лайт» группы компаний «Мегаплан».
   • «Клиент плюс» компании «rost-pro Ltd».
   • «LogyCom astrum crm» компании LogyCom.
   • «Управление деловыми процессами / парус-Клиент» корпорации «Парус».
   • «Sales Expert» компании «Про-Инвест-ит».
   • «1С:crm проф» компании «1с».
   • «Terrasoft crm» компании «Terrasoft».
   • Проектируемая система.
   • Выбор архитектуры ис
   • Информационная модель системы и её описание
   • Программное обеспечение задачи
   • 4 Описание реализации информационной системы автоматизации регистрации и мониторинга заявок от контрагентов ооо «ФонтанГрад»
   • Проектирование интерфейса
   • Внедрение спроектированной системы в ооо «ФонтанГрад»
   • 5. Социальная значимость проекта
   • Заключение
   • Список использованной литературы