4. Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень:

- Особисті якості керівника а) освіта б) досвід в) характер

г) темперамент д) система цінностей

- Оточення, яке ототожнюють з ризиком, характеризується по відношенню до ризику в наступних умовах:

а) визначеності, коли відомий результат кожної з відомих альтернатив;

б) ризику, коли результат рішень невідомий, але відома імовірність кожного результату, яка змінюється від 0 до 1;

в) умови невизначеності, коли абсолютно неможливо оцінити імовірність потенційних результатів, але з часом оточення змінюється, тому врахування фактору часу змушує менеджера керуватись інтуїцією або судженнями.

- Інформаційні обмеження.

Інформація – це дані, відібрані для конкретних людей, проблем, цілей та ситуацій. Завжди необхідно враховувати вартість отримання певної інформації та обов’язково порівнювати її з вигодами від використання даної інформації.

- Поведінка менеджера – це його лояльність, реакція на негативну інформацію та прогресивність чи креативність, а також вплив колективу.

- Очікування негативних наслідків від реалізації прийнятого рішення.

- Взаємозалежність управлінських рішень.