Введение

Моделирование бизнес-процессов -- одно из наиболее динамично развивающихся направлений системного анализа. Моделирование бизнес-процесса представляет собой процесс отражения субъективного видения потока работ в виде формальной модели, состоящей из взаимосвязанных операций. Целью моделирования является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме, более удобной для аналитической обработки полученной информации.

В настоящее время на рынке компьютерных технологий представлены несколько специальных программ, позволяющих обследовать предприятие и построить модель. Существуют стандартизированные, опробованные временем методологии и инструментальные средства, с помощью которых можно обследовать предприятие и построить модель его бизнес-процессов.

Но несмотря на то, что существует множество инструментов и методик моделирования бизнес-процессов, нет единых стандартов их качества. Поэтому моделирование бизнес-процессов занимает сейчас немаловажное место и прочно вошло в практику выполнения проектов по развитию бизнеса.

Целью бакалаврской работы является изучение различных подходов к моделированию бизнес-процессов, проведение сравнительного анализа информационных технологий моделирования бизнес-процессов.

В рамках данной проблематики предполагается решить следующие задачи:

ѕ определение сущности и значения моделирования бизнес процессов, изучение различных подходов к оценке эффективности бизнес процессов;

ѕ анализ различных систем моделирования бизнес-процессов;

ѕ применение систем моделирования бизнес-процессов.

В первом разделе бакалаврской работы рассматривается ряд теоретических проблем, относящихся к процессу моделирования бизнес-процессов, в том числе вопросы классификации бизнес-процессов, подходов к моделированию бизнес-процессов и оценки их качества.

Во втором разделе бакалаврской работы рассматривается ряд методологий моделирования бизнес-процессов и функциональные возможности систем моделирования бизнес-процессов, в том числе уделяется внимание характеристикам систем моделирования бизнес-процессов.

Третий раздел бакалаврской работы основывается на проведении сравнительного анализа систем моделирования бизнес-процессов, выявление оптимальной и эффективной системы моделирования бизнес-процессов и ее практическое применение для описания конкретного бизнес-процесса.