Информационные технологии моделирования бизнес-процессов
2.2 Функциональные возможности систем моделирования бизнес процессов
Рассмотрим такие системы моделирования бизнес-процессов, как ARIS и AllFusion Process Modeler 7.
При сравнении различных средств моделирования бизнес-систем целесообразно рассматривать их особенности по следующим группам функциональных возможностей:
ѕ средства построения моделей бизнес-систем;
ѕ средства анализа моделей;
ѕ средства оптимизации моделируемых систем по их моделям;
ѕ поддержка библиотек типовых моделей;
ѕ оформление регламентов и документации;
ѕ поддержка разработки моделей баз данных и программных средств;
ѕ интеграция с другими программными продуктами (CASE-средствами, ERP-системами, прикладными программами).
При построении моделей бизнес-систем обычно учитывают такие свойства средств и методологий моделирования как:
ѕ универсальность (возможность и способы представления различных аспектов моделируемой системы для разных классов систем);
ѕ открытость (возможность моделирования новых, первоначально не рассматривавшихся сторон бизнес-системы, учета развития моделируемой системы и т.п.).
Средства анализа моделей должны обеспечивать возможности оценки следующих характеристик и свойств системы:
ѕ общую организацию бизнес-процессов и порядок взаимодействия оргзвеньев (исполнителей);
ѕ распределение ответственности за реализацию отдельных функций и расходование ресурсов системы;
ѕ загрузку оргзвеньев, исполнителей и инструментальных ресурсов в системе;
ѕ основные временные и стоимостные параметры моделируемой системы.
Средства оптимизации моделируемых систем по их моделям обеспечивает инструмент управления для:
ѕ генерирования ряда альтернатив;
ѕ планирования;
ѕ выбора наилучшего поведения;
ѕ распределения ресурсов;
ѕ установления приоритетов.
Поддержка библиотек типовых моделей позволяет использовать ранее созданные наработки в процессе построения новых моделей.
Оформление регламентов и документации направленно на достижение определенных целей, с помощью которых на современном уровне создаются базовые организационные документы в соответствии с общепринятыми стандартами:
ѕ положение об организационно-функциональной структуре, отражающее состав бизнесов и функций, поддерживаемых в компании, и их распределение внутри компании;
ѕ положения о политиках компании (учетной, инвестиционной и др.);
ѕ положения об организации основных подсистем бизнеса и менеджмента компании, содержащие детализированное описание функций по направлениям деятельности;
ѕ документированные процедуры - описания бизнес-процессов в форме, позволяющей как представить процесс стороннему наблюдателю, так и руководствоваться этим документом исполнителям операций процесса;
ѕ традиционные «положения о подразделениях», и «должностные инструкции» персонала с перечнями функциональных обязанностей, видов ответственности, прав и полномочий сотрудников.
Поддержка разработки моделей баз данных и программных средств обычно относится к возможностям средств типа CASE или близким к ним средств настройки информационных систем управления предприятием (например, систем класса ERP). Такая поддержка может обеспечивать следующие функциональные возможности:
ѕ анализ и проектирование архитектуры информационно-управляющих систем;
ѕ проектирование баз данных и файлов;
ѕ программирование (генерация кодов программ);
ѕ сопровождение и реинжиниринг;
ѕ управление проектом.
Интеграция с программными продуктами “третьих сторон” выполняется с одной из следующих целей:
ѕ использование функциональных возможностей интегрируемого продукта для расширения области применения своего продукта;
ѕ предоставление возможности включения своего продукта в продукт третьей стороны;
ѕ обеспечение универсального, в той или иной степени, интерфейса для своего продукта, если конкретная третья сторона неизвестна заранее.
Таким образом, сравнивая средства моделирования бизнес-систем, необходимо оценивать не только сами системы в общем, но и различные свойства и характеристики этих систем. Это средства анализа моделей, средства оптимизации моделируемых систем по их моделям, поддержка библиотек типовых моделей, оформление регламентов и документации, поддержка разработки моделей баз данных и программных средств, интеграция с другими программными продуктами.